Politique de confidentialité

Introduction

Vetzy s’engage à protéger votre vie privée et celle de vos animaux. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos sites et applications.

Données collectées

Nous traitons les données de compte (nom, e-mail, téléphone), les informations sur vos animaux, les rendez-vous, les messages avec les professionnels et les données techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Utilisation des données

Vos données servent à fournir le service (recherche, réservation, dossiers), à améliorer la plateforme, à assurer la sécurité et à respecter nos obligations légales.

Partage

Nous partageons les informations nécessaires avec les vétérinaires et centres que vous contactez, ainsi qu’avec nos sous-traitants (hébergement, paiement, e-mail) dans le cadre contractuel du RGPD.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement en transit, contrôle d’accès, journalisation et revue régulière des fournisseurs.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et retirer votre consentement lorsque applicable. Contactez-nous via le centre d’aide.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience. Consultez notre politique cookies pour le détail et la gestion des préférences.

Mineurs

Le service s’adresse aux personnes majeures ou aux mineurs accompagnés d’un responsable légal pour la gestion des animaux de compagnie.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page ; l’usage continu du service vaut acceptation des changements substantiels notifiés.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, utilisez le formulaire de contact ou l’adresse indiquée dans le pied de page selon votre domaine (.be, .fr, etc.).